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当暗度陈仓的马斯克开始扫货A100芯片，AI提升劳动生产率便木已成舟；而下滑的美国通胀曲线，却让愈发无法挽救的社会有效需求显露无疑。与马斯克的嘴角邪魅相对应，鬓已花白的鲍叔在物价稳定、充分就业、金融稳定三权相害取其轻的情况下，传递出加息将要结束的讯息。而美国经济也终于一只脚迈出滞胀，步入衰退象限。
殊不知，鲍叔在终于让美联储拥有政策独立性之后，却又要被AI来解析自己的意图。一则AI落地美国金融业的消息，指向了ChatGPT可以解析美联储官员讲话，甚至根据新闻预测股价涨跌。遥想当年，前任美联储一哥格林斯潘最大功绩，或许不是在金融危机时力挽狂澜，而是以劳动生产率和有效需求的对比，为降息找到了充分理由。彼时若有AI，投资者又何苦根据他是否在开会时携带公文包入场判断政策宣布的有无呢？
这或许是一个信号，AI产业在大模型内卷到来之时，应用端便已经开始暗流涌动。当AI三要素存在幂律关系时，增长5倍的数据量无法匹配增大8倍的参数，那么400t数据量的GPT4模型就会延迟发布，而OPEN AI制造爆款应用，便与微软构建生态帝国相辅相成。事实证明，金融业确实是AI技术创新最快落地的领域。
而让卖方对于AI在金融业这一细分应用强烈看好的原因，除了产品中的新生儿，还有现存赛道的卡位战。相比起分析美联储政策，用AI来GC的用户端产品似乎能产生更线性的业绩。毕竟议息会议只会引发每月一次的失眠，但银行与用户的借贷往来，和智能推送短信中的问候，才是真正的柴米油盐。每次的调用和交互，便让百融云-W（6608.HK）成为了AI中最先有业绩的那一批。
在银行的营销过程中，激活沉睡用户、为其推荐理财产品，需要用电话、短信等方式进行用户咨询回访。这对应了百融云SaaS服务中涉及AI的两大业务板块：智能分析与运营、精准营销。其中的智能客服系统、信用卡及理财营销、客户回访、短信交互、贷款回收进展跟踪等关键环节，都有百融云智能语音机器人（Chatbot）的参与。作为与ChatGPT技术同源的应用产品，其底层技术都是生成式人工智能中的Transformer。
与人交流，其乐无穷；与机器人交流，斗智斗勇。金融业的AI产品，最难的是提供“情绪价值”。和ChatGPT一样，百融云为提升Chatbot与用户交互的准确性和情绪辨别，将基于自研Transformer的类ChatGPT语义理解、语音识别合成，集成到软交换系统中，提供毫秒级语音交互反馈，在音色、情感、语速、对话层面全面拟人化，语音识别准确率达99%以上。
2022年报显示，百融云去年实现营收20.54亿元，同比增幅27%；经调整净利润达2.94亿元，同比增长108%，第一大业务“智能分析与运营”收入同比增幅41%至10.39亿元。其中，“智能运营服务”收入较去年同期增长144%。公司此条基于AI技术的“智能运营服务”业务线，也成为了2022年度收入增速最高的分支。
至于体验过银行语音，但还没调仓到AI的机构投资者，就算说着普通话，也不会被香港靓仔歧视。
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