温州普及金融知识“走心”，助民守住“钱袋子”

今年“银行业普及金融知识万里行”活动是中银协连续组织开展的第十三届活动，是银行业履行社会责任的一项重要活动。在浙江银保监局的指导下，浙江省银行业协会组织辖内银行机构全面启动2023年“普及金融知识万里行”系列宣传活动，针对各类群体的特殊服务需求以及金融服务工作难点和社会关注热点，创新开展消费者权益保护教育宣传，强化风险提示，守护百姓“钱袋子”安全。

按照浙江银保监局、浙江省银行业协会的部署，温州银保监分局、温州市银行业协会积极引导、推动辖内银行机构围绕“强化金融教育，提升消费者金融素养”“关注特殊群体，增强金融服务获得感”“警惕电信诈骗，提高风险防范能力”等主题，结合6月全国“守住钱袋子·护好幸福家”防范非法集资宣传月主题，开展形式多样的宣传教育活动，普及金融知识，引导人民群众提升防范非法集资的意识和能力。

【资料图】

打造“沉浸式”宣传新场景

“我是一张普通的百元人民币……”在工行温州分行的一个网点营业大厅里，公众教育区的电视里正播放着该行拍摄的防范非法集资宣传微电影《一张人民币的奇幻漂流记》。该微电影通过生动幽默的画面语言，润物细无声地将金融知识深植于消费者的心中。

浙江银保监局开展以“防诈防骗防误导”等为主题的“做金融明白人”系列宣传教育活动，以警示教育和风险提示为主要内容，通过小视频形式，着重帮助公众充分认识和理性辨别金融市场容易上当受骗、权益受损的风险，提醒警惕金融欺诈，避免上当受骗。

6月20日晚，一场2023年“守住钱袋子·护好幸福家”防范非法集资宣传月广场活动在温州科技广场启动，24家银行保险机构集中宣传防范非法集资风险。

“平时在身边也遇到过非法集资的骗局，有时候会难以识别，今天这样的宣传活动非常有必要，可以提高我们的防范意识，守好我们的钱袋子。”冒雨来参加活动的市民周先生表示。尽管下着雷阵雨，依然阻挡不了市民参与宣传活动的热情。主办方通过民族舞、川剧变脸、小品快板、青春爵士舞、砸金蛋、金融知识竞猜等喜闻乐见的形式，帮助市民提高金融素养，增强防范非法集资意识。据广发银行温州分行工作人员介绍，活动期间他们发放了宣传折页800余份、宣传品1000余份，现场答疑100余次。

|工行温州分行深入推进消费者风险防范能力建设工作。

温州银保监分局、温州市银行业协会指导银行机构打造“沉浸式”宣传新场景，以“多跨场景”的金融知识教育宣传作为防范非法集资宣传月的切入口。工行温州分行积极发挥网点阵地优势，通过各种金融送教活动不断提升公众防范非法集资的金融知识普及水平。城区各个角落的“工行驿站”成为很好的金融宣传站，空调、休息座椅、饮水设施、手机充电、WIFI无线上网等设施构建出温馨的氛围，工作人员向市民耐心地宣讲各种防范非法集资的金融知识。

用心守护“养老钱”

6月，浙江银保监局聚焦老年特殊群体，推动银行机构保险机构开展“反养老诈骗”宣传活动，提高老年群体金融素养，增强金融安全意识和自我保护能力。

近日，一位老年客户来到广发银行温州瓯海支行办理信用卡激活业务，客户对其办卡留存的信息一问三不知，职业敏感性让厅堂经理察觉到情况的异常。支行营业室主任与客户沟通后，基本确认了该老年客户正在遭遇诈骗。广发银行工作人员耐心地为该老年客户分析讲解诈骗的特征、常见手段和形式，并拨打96110反诈劝阻专线，与前来的警方当面劝阻，该客户终于意识到自己上当受骗。

针对老年人的诈骗案件频发、多发，温州银保监分局推动银行业保险业持续开展打击整治养老诈骗专项行动，要求银行保险机构积极参与防范养老诈骗工作，进一步有效提高老年群体识骗防骗能力。

|广发银行温州分行参加2023年“守住钱袋子·护好幸福家”防范非法集资宣传月广场活动。

广发温州分行组织宣讲员进入永嘉金瓯文化礼堂和附近的村庄，通过在大礼堂开展金融知识讲座及现场咨询答疑、互动等形式，向老年人、村民宣传非法集资、消费返利及高息民间借贷活动危害性，提示不要轻信所谓的高息“保险”“理财”。同样，为引导老年人远离非法集资，树立正确的投资理财观念，工行温州分行通过深入乡镇山区的工行“兴农通”普惠服务点，将金融知识的普及延伸至农户、老年人的家门口。中行温州市分行组织桥头支行进入桥头桥一村爱心亭向老年群众当面宣讲，瑞安支行营业部协同玉海街道滨江社区、二轻工业社区联合开展“党建联建一家亲、端午粽香暖人心”暨“守住钱袋子，护好幸福家”防范非法集资主题宣传活动，向现场的老年群众、环卫工人等送上粽子，同时开展防范非法集资宣传教育。

擦亮“慧眼”识破骗局

浙江银保监局以今年开展践行新时代“枫桥经验”深化年活动为契机，持续深化金融知识宣传教育，推动消费者“懂金融”，提升金融消费行为安全性和健康性，大力培育积极向上的金融文化。

前不久，李先生走进中行瑞安支行的营业大厅，想办理银行卡激活业务，称要去接收香港“中国红包”的股票份额，并展示自己下载的嗖嗖平台。银行工作人员凭借经验意识到客户可能遭遇了以网上跨境证券交易为名的投资骗局，遂稳住客户并上报。经进一步了解，李先生去年以五角一分每股的价格买入万股股票但还没到手上，听闻现嗖嗖APP即将上市，称会将该股票分给李先生。后银行工作人员通过百度输入“嗖嗖”，弹出诸如“嗖嗖互联骗局曝光”“嗖嗖平台骗了多少人”“嗖嗖骗局曝光”等信息，同时内控副行长又将近期发生的类似诈骗案例向该客户进行耐心分析讲解，最终李先生放弃办理业务后离开。

针对骗局手段花样翻新的特点，温州银保监分局积极推动银行保险机构防范非法集资进企业、进农村、进机关、进校园、进社区，促进防范非法集资知识普及，积极引导公众树立正确投资理念。

|中行龙湾汤家桥支行进浙江安防职业技术学院开展宣传。

活动中，银行人员向过往群众发放防范非法集资宣传资料并讲解正确的理财知识，教育引导广大群众擦亮双眼、拆穿骗局……进校园，工行温州分行工作人员身着显眼的“金融普及志愿者”服装，为温州医科大学师生开展防范非法集资有奖知识竞猜，寓教于乐的宣教方式引得现场欢笑声一片。进企业，中行永嘉支行营业部进入永嘉某鞋企，向工人们宣传普及防范非法集资，中行鹿城信河支行走进温州某鞋业，向工厂的工人宣传金融知识、防范非法集资知识。进社区，广发银行温州分行组织各宣传员深入花柳塘社区、金晖社区、西山社区、大自然社区，向周边群众、商家发放防范非法集资宣传折页，提醒群众、商家谨防投资养老、以房养老等形式的非法集资项目，切勿陷入非法集资的陷阱。

通讯员 徐梦茜 黄张苗 欧雪芳 华春晓 记者 陈路漫