文 | 科技新知
(资料图片仅供参考)
在二线城市从事文案工作的年轻白领杨森,听说 ChatGPT 可以帮助用户轻松生成高质量文本内容。可他在苹果应用商店搜索到了这款软件并下载后,发现只有 1 次免费提问次数,需要订阅才能继续使用。
困惑出现在订阅后的使用体验与预期相去甚远,软件的生成效果并不如描述中所说,质量也远低于他的期望。在网上发现了众多类似情况的案例后,杨森意识到自己被骗了。原来,他下载的软件并不是正版 ChatGPT,而是一个盗版软件,由不良商家制作,旨在骗取 App 订阅费。
人工智能的经济红利还未充分展现,人性的阴暗面已经驱使着一部分人挣到了钱。
应用商店里的 GPT 陷阱
过去两个月里,OpenAI 陆续上架了移动端 ChatGPT 的 iOS 和安卓版本。下载后,用户可以链接到已有的网页端 ChatGPT 帐户,并同步设备之间的历史记录。
产品特色介绍中显示,这款软件支持即时问答,可以向用户提供定制化建议、激发创作灵感等。不过想要体验到这些服务,还得先躲过如今充斥着几乎所有手机应用商店的山寨版 App,比如 "AIChat"、"ChatGTP" 和 "ChatAI" 等等。
以小米应用商店为例。搜索栏输入 "ChatGPT" 关键词,结果页面显示靠前的是文心一言、讯飞星火,以及一款名为 "Chat 人工智能助手 - 聊天写作 " 的 App,后者简介为 " 一款智能聊天对话、智能写作文章生成 App"。
随后测试发现,该 App 只有 2 次免费提问次数,耗尽后需要通过订阅会员才能获取不限次数的功能,价格分别为按年订阅 128 元、按季订阅 88 元、按月订阅 68 元、一天体验 40 元、永久订阅 188 元。
应用订阅收费页面类似的 App 在各大应用商店内十分普遍,收费套路也基本相同。令人费解的是,在前期试用阶段,此类 APP 还能保持较高的流畅度,但在开通会员后,却不约而同上演了多次崩溃重启的情况。
国外安全机构早先就注意到该现象。全球网络安全公司 Sophos 发布研究文章《"FleeceGPT" mobile apps target AI-curious to rake in cash》("FleeceGPT" 移动应用瞄准了对人工智能好奇的人,希望能大捞一笔)称,大众对 ChatGPT 的兴趣,引发了一波新的应用程序骗局,这些应用程序希望从这种炒作中获利。
Sophos 将之定义为 "Fleeceware"(订阅诈骗程序),典型特征包括:功能可以免费通过移动操作系统本身或其他在线来源获得;
引导用户注册短期免费试用,然后转为高额的循环订阅费用,从毫不知情的用户中获取收益;
使用侵入性广告和其他功能,使免费版本几乎无法使用,并推动用户转向订阅。
Sophos 的调查中检查了 5 个声称基于 ChatGPT 算法的 "Fleeceware" 应用程序。其中的 ChatGBT,利用低级却有效的手段——容易混淆的名称,来提高应用商店中的排名。其收费在每月 10 美元至每年 70 美元之间,仅在三月份就为其开发者创造了 1 万美元的收入。
另一个类似的名为 Genie-AI ChatGBT,收取用户每周 7 美元或每年 70 美元的订阅,在过去的一个月里积累了近 70 万美元的收入。
Sensor Tower 的数据这类应用还潜藏着更大的威胁。今年 6 月,网络安全公司 Palo Alto Networks 警告称,发现了模仿 ChatGPT 的恶意安卓应用。第一个是伪装成 "SuperGPT" 应用的木马,第二个则是伪装成 "ChatGPT" 应用并通过向泰国电话号码发送短信来收取欺诈性费用的恶意软件。
"FleeceGPT" 如何狂赚?
"FleeceGPT" 师承臭名昭著的 "Fleeceware",套路基本如出一辙。要理解其中的运作机制,需要深入探究整个生态链。
回到 APP 开发的阶段,这类应用想要实现生成式 AI 的功能,目前主要通过两种模式:其一是通过获得类似 ChatGPT 应用的接口,实现一端与官方正版连接,另一端与盗版用户连接;而另一种模式则被称为 " 山寨 " 式开发,这种方法所使用的 AI 对话模型质量远远不如 ChatGPT。
有趣的是,由于苹果应用商店的规定,所有上架的 App 都必须包含详尽的《用户协议》和《隐私政策》等开发者信息。对此,许多 "FleeceGPT" 为了节省精力,选择将这些内容托管在诸如腾讯文档和飞书等云办公平台上,而非成本更高的自建网站。
托管在飞书文档的隐私政策成功上线应用商店,仅仅是收割用户的第一步。想要获得曝光机会吸引到用户下载,还需要两种手段:一是投放广告,二是粉饰好评。
这两种策略各有优劣,投放广告能够快速扩大知名度,但成本相应较高;而粉饰好评则会提升应用商店内的声誉,但需要谨慎行事,以免触犯平台规则被封杀。
更多的 "FleeceGPT" 选择了后者,借助水军进行好评,通常会使用多个预设模板,且日益巧妙。以 "AI Chat - 智能聊天写作翻译助手机器人 " 这款应用为例,它在 App Store 上显示的评分为 4.7,拥有 15330 条评价,其中 5 星评价有 13726 个。
从表面数据来看,完全符合一款优质 App 的标准,然而数据的来源却大有猫腻。具体而言,当用户下载应用之后会发现无法使用,还必须先发布一条五星好评并截图上传,通过审核方能获得一次试用机会。至于最关键的 " 收割 " 阶段,这些应用会采用多种充满恶意的手段来诱导用户付费。有的会通过大量广告的方式淹没用户,有的会刻意设计免费试用期结束后功能受限,从而促成订阅。然而,一旦用户付费后,应用的实际功能并不会像体验中那样出色。
之后受伤的用户可能会选择删除应用,但由于苹果应用商店订阅机制的存在,没有相关经验用户可能会不知不觉地继续被按月或按周收费。
为了提高陷阱的成功几率,开发者通常会采取广撒网的策略,即上架大量不同的 App。利用微小的调整呈现足够程度的差异,以此绕过平台的审核机制。
同一开发主体下应用,图源七麦数据可能有疑问,平台为何缺乏有效监管?原因在于,这些应用程序会在规定的服务条款边缘精准徘徊,避免访问私人信息等其他敏感动作,因此在审核过程中很少被拒绝。
当然这些诈骗应用的获利方也包括平台。以苹果应用商店的规则为例,平台在第一年内会抽取用户付费的 30%,从第二年开始则抽取 15%。这就造成平台侧花费大量物力人力加强监管的动力不足。
大模型的移动端故事
当前阶段,生成式 AI 向移动端迁移的过程中表现出技术的无序扩散,同时也反映了市场需求和资本的强烈共鸣,可以归纳出三个主要的驱动因素。
一是市场需求。全球移动互联网用户比例不断攀升超过 50%,这已成为 AI 开发者不可忽视的巨大市场。生成式 AI 在移动端有许多潜在的结合方向,例如内容智能推荐、语音对话等等,因此具有广阔的发展前景。
二是成本因素。随着移动设备硬件成本的持续下降和 AI 计算能力的不断提升,使得开发者更容易在移动端产品中,应用生成式 AI 技术,降低了门槛。
三是数据资源。移动设备拥有大量的用户原始数据,为构建生成式 AI 模型提供了丰富的训练样本。这种在设备端进行自适应学习的思路正在兴起,开发者可以借此实现更个性化和精准的 AI 交互体验,从而满足用户多样化的需求。
新技术的引入,必然会伴随着磨合。
移动端的生成式 AI 应用,正处于激烈的竞争当中。根据 SensorTower 发布的《2023 年 AI 应用市场洞察》报告,随着 2022 年 12 月初 ChatGPT 的发布,Al+Chatbot 赛道迅速升温。2023 年上半年,市场中 AI+Chatbot 应用数量多达 200 余款,下载量突破 1.7 亿次,竞争十分激烈。
许多开发者和企业试图偷懒模仿先验成功的模式,导致了大量功能和界面雷同的产品泛滥。同质化的现象不仅削弱了整体市场的创新能力,也让消费者在选择时感到疲惫不堪。另一方面,为了迅速夺取市场份额,一些生成式 AI 应用选择简单粗暴的手段,例如过度的广告投放、订阅套路等,这对用户体验造成了损害。上述案例正是一个典型缩影。
同时,生成式 AI 的强大功能根源于数据,对用户数据的需求也更迫切,因此如何保护用户隐私成为一个重大难题。就在 8 月初,苹果应用商店因合规问题下架了许多生成式 AI 类应用软件。
" 点点数据 " 记录显示,8 月初,约百款生成式 AI 类 App 遭苹果商店 " 除名 "。这些应用大多采用了 Open AI 公司提供的 API 接口,由于没有获得运营所需的许可证,涉及应用无法在中国 App Store 上无法使用,直至确保符合《互联网信息服务深度合成管理规定》规定。简而言之,生成式 AI 与终端技术的交汇,为智能手机及其他各类硬件设备的创新方向指出一条明路,碰撞出全新的供需格局。这股势头将在科技与市场领域掀起深远涟漪,孕育出机遇与挑战并存的全新局面。
(文中人物为化名。)
参考资料:"FleeceGPT" mobile apps target AI-curious to rake in cash-Sophos