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新年伊始，服务先行。为深入贯彻落实优化营商环境决策部署，切实解决景区商户经营中的“急难愁盼”问题，最近，杭州市市场监管局西湖风景名胜区分局（以下简称景区分局）联合区行政服务中心、公安、消防、人社等多部门，走进灵隐景区隐市商圈，开展2026年首场“行走的办事大厅”助企服务活动，将政务服务从“窗口”搬到“商圈”，以精准服务为景区经济发展注入新年动能。
灵隐隐市商圈作为景区特色文旅消费场景，汇聚了文创零售、特色餐饮、非遗手作等各类商户，兼具文化属性与经营需求。针对商圈商户分布集中、业态多元、办事时间碎片化等特点，本次“行走的办事大厅”创新采用“一站式集成服务+个性化精准对接”模式，提前梳理商户高频需求，定制专属服务菜单，实现“商户有需求，部门齐响应”。活动现场，各部门服务展位沿隐市商圈有序排布，市场监管、行政服务、公安、消防、人社等部门业务骨干化身“助企专员”，围绕商户经营全周期需求提供精准服务。景区分局重点解读《促进个体工商户发展条例》《个体工商户登记管理规定》《公司法》等法律法规，现场为商户提供商事登记咨询和帮办代办服务，积极推广“杭企惠”APP等数字化平台，引导商户在线获取政策查询、融资对接、技能培训等“干货”服务。累计发放政策宣传资料200余份，解答各类咨询50余人次，现场受理营业执照变更、食品经营许可经营范围变更等业务3件。
2026年首场“行走的办事大厅”选择走进灵隐隐市商圈，既是精准对接景区文旅商户需求的务实举措，也是深化“为企办实事”的具体实践。下一步，景区分局将以此次活动为契机，持续完善多部门联动服务机制，聚焦景区特色业态，常态化开展“行走的办事大厅”进商圈、进园区、进村社活动，通过“前期调研摸需求、定制菜单送服务、后续跟进解难题”的闭环模式，把服务精准滴灌到商户最需要的地方，不断优化景区营商环境。
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