耐心释法解居民疑惑，法院化解物业纠纷

(资料图片仅供参考)

极目新闻记者孙婷婷

通讯员向玲方文博

“物业公司都没做好服务，凭什么还要交物业费？”近日，武汉市江夏区法院五里界法庭在审理一批物业服务合同纠纷时，部分业主向法官提出疑问。

“我们也不想和业主站在对立面，但是物业费收不上来，没法维持小区正常运转。”另一边，物业公司也向法官诉苦。这并非偶发现象，在审理同类案件时，法官经常会发现物业公司与业主之间存在这类矛盾，这类案件往往事实清楚、标的较小，通常适用小额或简易诉讼程序，法官在裁判时一般仅进行简单说理，物业公司及业主们对法律并没有完全理解，双方矛盾在判后仍然存在，拖欠物业费的情况甚至会反复发生，对物业企业生存发展及社区安定和谐存在极大隐患。

武汉市江夏区法院

为了解开双方的心结，承办法官在本次审理时，将重心放在判后工作，施展“主动释疑+司法建议”组合拳。其一，在向当事人送达判决书时，附加一份《判后释疑》，释明物业服务具有整体性和公共性，物业费主要用于公共服务，拒交物业费危害的是小区业主的集体利益，如果对物业服务不满意，可以依法维权，而不是选择通过拒交物业费的方式表达对物业服务质量的不满，同时物业公司也应当注重提升管理水平，对小区业主负责，确保业主享受高质量物业服务。其二，对于在审理过程中发现的物业公司法律风险，以及业主们反映的确实存在的问题，以司法建议书的形式，向物业公司进行反馈，以期切实提升物业服务水平，从根本上化解物业公司与业主的矛盾。目前，经过法官耐心疏导，已有多名业主主动交纳物业费，后期，法官还将继续敦促物业公司优化整改，为企业高质量发展护航，与居民、物业公司一起共同缔造和谐美丽社区。

结案不是目的，事了才是终点。武汉市江夏区法院积极做好判后工作，化解矛盾心结，不仅提升了审判效率，减轻企业诉累，更让人民群众在案件中感受到公正与正义，为营造法治化营商环境、服务共同缔造贡献了坚实司法力量。

（通讯员提供）

（来源：极目新闻）

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