​坐动车被提醒管好小孩 作家妈妈很不满!

作者: 来源: 生活这一刻 2023-07-28 18:16:47

 

坐动车被提醒管好小孩 作家妈妈很不满


(相关资料图)

眼下正值暑假,很多家长会带着孩子长途旅行,前几天,一位作家妈妈在火车上因为被两次提醒管好小孩,而向12306投诉乘务员的事儿,引起了网友们的关注和议论。

乍一听,有人应该会猜测:孩子一定是在火车上吵闹了,家长这才会被两次提醒,女作家因此投诉,显然不占理。但事情还真不是这么回事儿。先来了解一下事情的来龙去脉。知名女作家苏小懒说,她带着孩子乘坐广州至珠海的动车,当她带着孩子还没有走进车厢时,乘务员就在车厢外提醒她要管好孩子,不要让孩子乱跑、打扰到别人。苏小懒认为,自己的孩子什么都还没有做,乘务员特意进行提醒,她认为这是一种冒犯。

令她更难以接受的是,上车后,她的孩子在座位上安静地画画,而乘务员再一次过来提醒,说“管好自己的孩子”。苏小懒在社交平台上发文称,“这节车厢所有带孩子的家庭都被单独提醒了。”

苏小懒对此很不满,在她看来,乘务员似乎认定了所有的孩子都吵闹,从而打扰到其他乘客。苏小懒说,当时整个列车车厢的确很不安静,但声音大都来自于成年人,有人在打电话,有人手机开外放,还有不少人在聊天,乘务员对此视而不见,却偏偏提醒带孩子的家长。这种区别对待,让苏小懒内心极度不适。

苏小懒在网上发文公开此事之后,网友们议论纷纷。一部分网友认为,带着有色眼镜看孩子,乘务员的行为的确有些不妥。但是也有人说了,乘务员的提醒是职责所在,本身并没有恶意,是家长太敏感了。

苏小懒把事情投诉到12306后,铁路工作人员专门和她进行了沟通,并表达了歉意,认为这是乘务员在进行安全宣传时说话方式不当造成的误会。工作人员解释,对于带儿童乘坐火车出行的家长,乘务员会进行安全提示,提醒家长在列车行进期间尽量让孩子少走动,以免被磕伤碰伤。工作人员还表示:没有规定乘务员必须要对带孩子的家长进行提醒,良好的乘车环境是靠广大旅客和铁路方面共同来维护的,也建议广大的旅客都看管好自己的孩子。

那么铁路乘务员两次提醒家长看好孩子,到底是否合适呢?有律师表示,铁路方面的做法在合法性上并没有问题,如果乘务员在说话的语气和方式上不恰当,让乘客感到不适,乘客有权投诉。但如果乘务员并没有使用不当的语言进行劝解,则属于正常的履职行为。

高铁乘务员制止小朋友吵闹获掌声

话分两头说,实际上,有熊孩子在列车车厢里吵闹,的确是一件让人头疼的事儿。前几天,在成都开往昆明的一趟列车上,就发生过列车员制止小朋友吵闹的一幕。事情是这样的,两个小朋友上车后在车厢里嬉戏打闹,家长只是轻描淡写地说了两句。

列车员多次提醒无效后,便用严肃的语气上前制止:“考虑到其他乘客的乘车体验,家长该不该管一下你们的小朋友了?在干嘛啊,能不能坐好了?回到座位上去,小朋友现在都坐好,再忍一忍行不行?半个小时后咱们就到站了。其他旅客也在坐我们这个车,大家体谅一下。真的是太吵了,太吓人了,好不好?就忍半个小时咱们就到昆明了 。不准再吵了!要不然一会我过来找你啊,你要乖乖的!”

车厢里的乘客纷纷为列车员鼓掌,这也能说明孩子过分吵闹,而家长没有尽到管教之责,乘客们已经很有意见了。

具体情况要具体分析,年纪大点儿的孩子具备一定的自制力,如果在车厢里胡闹,而家长却当起了甩手掌柜、放任不管,这种情况下,乘务员出面劝阻顺应人心所向;如果孩子不吵不闹,还多次被提醒,家长心里难免会不爽,自己的孩子被当成了防范对象,有的家长还会担心:孩子的心理会受到伤害。

三岁半女孩坐高铁10小时不哭不闹

其实孩子的行为举止很大程度上要靠家长来引导。最近,江苏苏州有一个三岁半的小女孩,坐高铁10个小时不哭不闹,这段视频同样也引起了舆论关注。

视频中,妈妈一直在表扬孩子,孩子也在给自己加油打气,念叨着:“我能坚持,不能大喊大叫。”很可爱也很乖巧,这么小的孩子能做到在车厢这种密闭的环境里,10个小时不吵不闹,的确挺不容易。

很多网友对孩子和家长表达赞赏,说“懂事的小朋友背后都站着有修养的家长”。也有网友持不同意见,他们认为活泼好动是孩子的天性,10个小时不吵不闹,这种要求超出了孩子的承受范围,不值得鼓励。

面对儿童扰民 成年人之间需要换位思考

那么问题来了:孩子不能受委屈,而旅客又希望出行环境相对安静,这到底该怎么办呢?有人就呼吁设立“儿童车厢”,把带孩子的乘客集中起来,双方各得其所。不过,《光明日报》刊登过一篇文章,标题叫做《“儿童车厢”:一种简单化的隔绝思维》。作者的主要观点就是:单独地隔开一个群体,并不是一个文明社会该做出的选择。如果我们今天设置了“儿童车厢”,那么为了防止疾病传染,明天要不要设置“病人车厢”?老人行动不便容易发生意外,为了不被老人连累,后天要不要设置“老人车厢”呢?也就是说,这种“人以群分”的管理模式有些简单粗暴,不利于社会和谐。

对于孩子,公众应该多一些宽容之心,当然了,这并不意味着当家长的就可以不作为,咱们前面提到的女作家苏小懒,就发文建议家长多掌握一些育儿技巧,在路上带上一些玩具、绘本,让孩子专注于自己感兴趣的事情,以免孩子吵闹影响到别人。总而言之,孩子可以不懂事,但家长不能不懂事,要知道,营造一个相互尊重、温暖友善的社会环境,也有助于孩子健康成长。

图文来源:光明日报、上游新闻、沸点视频、湖北日报网、中国家庭报等

 

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