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大小新闻客户端6月27日讯（YMG全媒体记者 陈睿旷）装修是个系统的工程，从进场装修到竣工验收，每个施工环节的质量都与最后的装修效果息息相关。近日，烟台芝罘区的侯女士向记者吐露了她在装修过程中遇到的烦恼。
为了上班方便，侯女士于今年2月在单位附近购买了一套二手房，在对比了多家装饰公司后，她与某装饰公司达成合作意向，并与对方签订了7.5万元的全包合同，于今年5月初正式开始装修。
今年6月初，侯女士发现，自己家的客厅和厨房两处窗户的施工出现了极大失误。“窗框不是顺着墙边向外延伸出去的，而是直接‘贴’在了室内的墙上，和邻居家的窗户一对比，我家的窗户整体嵌入了屋内一段距离。”
如此一来，不仅两侧墙面上的窗框十分突兀，房屋高度也因此缩减了10厘米左右。“本来这间房子的房高就比较低，后面要是安装防盗门的话地面也没法找平。”侯女士说。记者了解到，厨房窗户的施工还存在玻璃与窗框尺寸不符的情况。
对窗户的施工效果实在不满意，侯女士希望由装修公司出面与做窗厂家协调，但做窗厂家声称施工无误、拒绝整改，而装饰公司也并未积极给出解决方案。侯女士只得先将整体施工叫停，本来计划10月前后能够入住新房，却被这一意外的“插曲”一推再推。“先把窗户弄好再说。”这是侯女士目前急切的诉求。
当业主对第三方施工团队即外包公司的装修操作不满意时，该如何解决？明朗律师事务所王建辉律师介绍，对于此类纠纷，先要查看业主与装饰公司签订的装修合同，是否有关于施工外包条款的特殊约定，如装饰公司外包责任免除条款没有上述约定，装饰公司应当对外包的装修工程承担责任，业主可以根据合同约定及法律规定内容追究装饰公司的责任。
如果业主知悉并同意外包，且清楚知道外包公司的信息，业主也可以一并追究外包公司的责任。但是业主需要注意，“对装修效果不满意”只是主观认定因素，需要提供证据证明要求的装修效果未达到或装修工程质量不合格，否则很可能承担举证不力的责任。如业主不能证明对方违约情形，又阻止施工，业主也可能牵涉到承担违约责任。
审校：高涵
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