佳木斯市小微企业商会用行动打造“会员之家” 今头条

汇聚了全市320余家各行业中小微企业的佳木斯市小微企业商会，以促进中小微企业发展，助推地方民营经济发展为己任，践行“增加人脉，互通有无，对接需求，互助共赢”的建会宗旨。作为桥梁纽带，商会将为会员企业排忧解难作为切入点，将商会办成令会员满意、政府放心的“会员之家”。

由于在企业服务工作中成绩突出，表现优异，2021年，商会被评选为黑龙江省“四好”商会，2022年又被全国工商联评选为佳木斯地区唯一一家全国“四好”商会，成为当地各级公共服务机构的先进代表。

(相关资料图)

走进企业送去服务

2020年9月，佳木斯市小微企业商会成立，“当初，我们把商会设定为一个志存高远、富有正能量的优秀企业家团队。”会长赵明洪说，商会设立了9个分会，汇聚全市320余家中小微企业及个体工商户会员，设有党支部委员会、秘书处等9个部门。“按照规划，商会能及时向政府部门转达会员的难点、痛点问题，为会员企业排忧解难。”

疫情发生后，商会领导班子提出，为助力帮扶会员企业发展，围绕320家中小微企业，要常态化组织开展“一起益企”服务活动。商会领导班子深入会员企业走访调研，宣讲政策、对接需求、解决困难，助力宣传。

赵明洪介绍，2023年，商会针对疫情给小微企业和个体工商户带来的影响和实际困难，多次召集商会骨干企业集思广益，研究带领小微企业走出困境的具体措施，决定启动“四个一”“服务上门”的工作机制，即“见一次面、征求一次意见、送一批政策、解决一批难题”。商会首先增设了由总会会长负责、各分会两名骨干会员参加的商会“运营部”，旨在通过座谈交流、入户走访等灵活多样方式，开展上门服务，全面了解中小微企业和个体工商户生产经营的实际状况和亟待解决的问题和诉求，提供帮扶，纾困解难。

商会利用小微企业微信大群、理事会群、九个分会的微信群以及商会自媒体等宣传平台，及时传达政府振兴经济的措施，入户“一对一”讲解政策，“面对面”提供个性化服务，推动各项政策落实落细，为商户用好、用活、用足政策打好基础，形成了关心、帮助、支持小微企业和个体工商户发展的良好氛围。多项利好政策，提振了各行业小微企业及商户的信心和勇气，更感受到政府的深切关怀。

同时，商会还引入力量，组织培训，提高会员企业素质。近年来，商会在线下提供相关企业管理、法律、财税、网络、软件等方面服务：开展税务大讲堂活动；开展关于短视频运营和直播培训；邀请知名律师，开展系列法律培训，针对销售中的合同、附件、预付款、尾款等法律问题和风险控制做详细讲解。

鼓舞士气活跃市场

赵明洪说，2022年，按照各个分会的调研结果，商会分9批次组织入户走访，了解会员经营中急需解决问题，一些微小问题做到现场解答和现场对接，其它问题在会后15天内帮助解决完毕。

对会员企业反映的堵点、难点问题，商会按照第一时间响应、第一时间协调办理、第一时间反馈的原则，商会能够帮助解决的直接解决，不能解决的一些共性问题，分门别类报送给相关责任部门解决，同时做好反馈，确保做到“件件有着落、事事有回音”。

2023年，针对疫情过后中小微企业信心受挫的局面，商会适时开展了“佳木斯第二届新河果蔬采摘节暨佳木斯市小微企业商会年货大集”活动，重振士气、抱团取暖。现场有31家企业参加展销宣传活动，优惠放送了白酒、啤酒、红酒、大米、黏玉米、鹿茸、灵芝、干果以及农家大鹅、大公鸡等多种丰富的节日物资，受到市民欢迎。同时，商会还利用320多家会员企业的朋友圈、客户群、微信小程序等私域流量，整合成流量池，开展线上团购活动，并实行全市配送。商会通过搭建线上和线下平台，在拉动内需的同时也促进了外销，给会员企业带来效益，为消费者带来实惠，同时活跃了节日市场。

另外，商会还通过搭建运营佳木斯市中小微企业服务平台，进行对外技术合作，为会员企业和广大民营企业提供企业宣传窗口，为中小微企业提供政策下达、信息咨询、企业管理、法律财税、网络软件、对接合作、用工信息等方面的服务，受到会员企业和社会各界的赞誉和好评。

助力推广帮助增效

2023年初，会员普遍反映，企业推广困难。商会领导班子多方征集意见后，决定增设一个“运营部”，由商会会长亲自负责，各分会选送两名骨干会员参加到运营部的日常工作中，在前期调研基础上，商会决定由一名副会长牵头，组织探店形式的走访宣传活动，以抖音、公众号、朋友圈、客户微信群等形式为会员企业宣传助力。

针对会员在宣传推广领域投入不够的共性问题，商会提出，整合资源，利用商会平台建设，助力会员企业推广业务，帮助企业增收。

2022年期间，商会分批对会员企业进行走访探店，协助拍摄和制作宣传视频，在相关平台进行推广，并帮助企业培训专人，学会文案梳理、手机视频拍摄和剪辑，掌握发布时间，节点、话题等知识，收效显著。通过不断探店及视频拍摄、推流引流，使粉丝量、流量不断上涨，商会会员逐渐掌握电商营销模式。

商会还通过搭建运营“佳木斯市中小微企业”服务平台、“森淼众创空间”平台，开展对外技术合作，得到会员企业和社会各界欢迎与好评。

商会还适时组织促销，扩大会员企业销售。2022年端午节，结合传统节日和季节变化，商会为会员企业进行团购活动。帮助商家打通销售渠道。“各会员企业仍共同联动，抱团取暖，将中秋活动进行强势引流和延伸销售。商会通过组织会员开展线上直播带货、线下展会促销等方式助力会员企业宣传和销售地方优质产品，增加了企业效益，促进了企业发展，也让会员切身感受到商会大家庭的温暖。”赵明洪说。

另外，商会还坚持为会员企业服务，成立专门小组，积极组织和指导会员企业入驻政府相关平台，商会组织培训，有效促进了企业的销售。

“我们还组织传媒直播培训活动，每周六下午，大家一起探讨，交流学习，共有60家企业参加培训活动，进一步增强了企业线上运营知识，并实操直播带货。”赵明洪说。

（编辑于程鑫）