当前视点!一桌饭菜收费三次?官方通报

作者: 来源: 新快网 2023-06-13 20:11:54

 


(相关资料图)

6月11日,山东省青岛市崂山区人民政府新闻办公室发布情况通报。
6月10日,有网友发布帖文称,刘女士在青岛良友味道酒店就餐时,一桌饭菜重复收取三次餐费,多收餐费6000多元。发现网上信息后,崂山区立即成立由区公安分局、区市场监管局组成的调查组,到青岛良友味道酒店进行现场调查。现将有关情况通报如下:
经查,6月9日晚,刘女士与周先生、肖先生等朋友在该酒店“户外1桌”聚餐,其同事在“大厅7桌”就餐。 在客人就餐过程中,周先生付账结算了“户外1桌”的账单。
随后肖先生又来结账时,酒店工作人员以为是“户外5桌”的客人,导致账单出错并结付了该账单。
之后,肖先生和刘女士在结算“户外1桌”和“大厅7桌”的账单时,与酒店梳理账单时发现结账有误。 工作人员将错收的“户外5桌”的费用3400元当场退还,当时周先生因酒后情绪激动动手打了店长耳光。
其间,110接到报警后第一时间到达现场,全面了解情况后进行了现场调解, 店长对周先生动手打人一事当场表示不予追究,双方达成和解。
崂山区市场监管局调查核实,“多收取6000元餐费”的情况不属实,错收的3400元餐费已于事发当晚当场全额退还。对于该酒店错收餐费一事,市场监管局责令酒店停业整顿,加强内部管理和培训,对有关工作人员作出严肃处理。
崂山区将举一反三,进一步加大市场监管力度,严厉打击违法违规行为,切实维护消费者的合法权益。敬请广大市民和游客共同监督,及时提供线索,该区将依法依规严肃处理。
来源: 崂山发布
 

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